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6月9日5时许，哈尔滨市公安局双城分局承恩派出所接到辖区居民杜大爷报警称，其年近七旬、患有疾病的老伴儿杨大娘于前日外出时走失，至今未归，请求公安机关帮助找回。

接警后，值班民警立即找到报警人杜大爷详细了解情况。杜大爷告诉民警，6月8日10时许，他和老伴儿外出散步，老伴儿患有老年病走得慢，杜大爷便独自走在前面，等他走到六中附近时，发现老伴儿并没有跟在身后。于是，他原路返回寻找，可始终没有见到老伴儿。杜大爷以为老伴儿自己回家了，便急忙返回家中，可杨大娘并未回家里。这时，杜大爷开始焦急地给孩子们打电话，发动亲属四处寻找，可直到现在也没找到。

按照杜大爷提供的信息，民警立即在杨大娘走失的区域进行走访寻找，同时调取了周围商户的摄像头和“天眼”监控，在查看监控信息时发现了杨大娘的身影。按照监控视频显示，老两口儿于9时30分许出现在卓越商场附近，但当民警调取南街富华面包坊的监控时，却发现视频中只剩杨大娘，再向下查看，视频中已经不见了杨大娘的身影。民警据此推断杨大娘很可能是由面包房的路口走向了西南隅方向。西南隅为拆迁区域，有大量无人居住的平房，寻找起来难度很大。民警分头西南隅进行地毯式搜寻，经过3个小时的寻找，终于在一个废弃车库内找到了蜷缩在角落里的杨大娘。由于杨大娘一天一夜没有进食，加上夜间气温很低，老人被发现时已经面色苍白，浑身颤抖不止。原来，杨大娘因为身体不好、记忆力减退，出门散步没有跟上杜大爷，导致找不到回家的路走到此处。当晚，杨大娘只好在附近废旧车库里熬了一晚。

当民警驾车将杨大娘安全送回家时，杜大爷悬着的一颗心这才放下，他激动地握着民警的手不住致谢。