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为切实维护金融安全和消费者合法权益,强化保险主体责任,近期,中华财险重庆分公司升级推出“好车主 中华行”车险品牌服务,持续为广大消费者提供更全面的保险保障,更快速、便捷、暖心的服务体验。
“好车主 中华行”车险品牌服务(央广网发 中华财险重庆分公司供图)
据悉,该公司主要从“快、简、暖”三个方面展开服务。“快”——线上理赔,赔款极速到账;10000元以下车险案件,资料齐全当日赔付;5000元以下人伤案件,协商调解直接赔付。“简”——电话4001999999、“中华保”微信小程序一键投保;优质维修推荐,一站修车无垫付;异地出险,全国通赔通付。“暖”——7×24小时全国客服热线95585全天守候;个人客户“中华保”1对1管家服务;出单呈送“服务指南”,出险呈送“服务监督卡”;“人伤绿色通道”紧急预付、法律协助;全国50公里道路救援服务,代办年检服务。
自2013年起,中华财险重庆分公司围绕“便捷、省心、安心”等客户关注的问题,从承保、理赔、增值服务三大关键环节入手,全面开展“中华行”车险品牌系列服务。10年间,该公司先后整合推出30多项车险优质服务,持续优化客户体验,创建客户价值。(中华财险重庆分公司宣)
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